首先打开手机的同程旅行软件
然后点击首页右下角的我的
然后点击登录或注册，进行帐号登录
然后点击查看钱包
然后点击去实名认证
然后点击开始身份验证
最后输入姓名和***，并点击立即认证
分两种情况
1、未取票、且发车前时间大于3小时，登入后点击“我的订单”自助申请退票。
2、已取票，或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
退票是我们在生活中经常碰到的情况，比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据，可以将其返还给原始售票者，这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。
不过一般来说
不是很严重的延误
机场站不会给你开延误证明的。
只要延误就可以提出退票，规定如下：
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
自费还是公费，如果是个人工作成绩特别好，倒时可以向领导申请旅游。
如果是自已想去旅游而想请***的话就看你领导平时的为人了。
我只能说我的领导是个比较人性化的，在工作做好的情况下，我们平时想休个***，或出去玩几天老板都会准。最长的是找老板请了一个月***去***，不过是用了一年的努力工作换来的。