原因是因为以前的用户使用的微信，或发送违法的信息才会被封号的，可以申请自助解封。申请自助解封操作如下：
1、首先在微信因批量或使用非法软件注册而被封号的页面，然后点击上面的提示确定进入。
2、然后进入之后，根据页面上面的所有提示把信息填写好，点击下一步。
3、然后会出来自助解封的页面，根据提示用手机号码发送信息到页面上提示的号码。
4、然后返回到手机的信息页面，开始发送过去，发送好之后就点击上面的我已发送短信，下一步。
5、然后会验证成功进入下一个页面，填写好信息点击下一步。
6、最后，就会页面提示已受理，需要等待审核通过后就可以正常登陆。
